（新春走基层）国铁广州局逾千列列车提供静音车厢服务

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吃你豆腐

中新网广州2月10日电(郭军程志远赵小艳)记者10日从国铁广州局了解到，今年春运以来，国铁广州局提供静音车厢服务的列车已增至1015列，助力旅客回家路上“静”享美好。

“小朋友，不要大声说话哦，叔叔阿姨都在睡午觉。”2月9日，从广州南开往湛江西的C6917次列车上，列车长李海波正在2号静音车厢巡视，并不时提醒吵闹的小朋友。

这趟列车由广州客运段江湛动车队值乘，在静音车厢，李海波压低语调，举起提示手牌，耐心提醒着高声交谈的成年旅客和嬉戏打闹的儿童。

为提升旅客乘车体验，广州客运段在静音车厢配备耳塞等助眠物品，并主动给列车广播降噪，助力乘客安静出行。

车厢安静下来后，李海波轻轻关上车厢门，继续向前巡查，这时一位旅客王先生拦住了李海波，好奇地问：“这个静音车厢的车票怎么买呀？”

“您看，先打开12306App，选好乘车日期、出发站、到达站后，车次旁边显示‘静’字的，就是配备静音车厢的列车，买这种车的票就行了。”李海波说着，王先生跟着操作起了手机。

“旅客在购买车票时，可勾选‘请优先为我分配静音车厢席位’的选项，12306系统将为旅客优先分配在静音车厢的座位。”李海波继续介绍。

服务静音车厢旅客时，不论是搀扶老年旅客就座，还是协助旅客取放行李，李海波总是保持较低音量，在完成服务的同时，不影响其他旅客的休息。

15时53分，列车到达湛江西站。“我的腿最近受伤了，睡觉也不踏实，这次待在静音车厢里，还眯着眼睡了一会儿。”旅客周女士兴致勃勃地说起了自己的体验。(完)

文章来源：https://www.chinanews.com/dwq/2026/02-10/10569362.shtml

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